自2021/3/4 20:00(GMT+8)起，ASUS WebStorage進行Windows應用程式維護作業，維護期間將暫停Windows程式之服務，若有資料上傳與下載的需求，請登入網頁版或手機APP進行操作。
我們會盡快完成維護作業，完成後將於ASUS WebStorage部落格公告，造成您的不便敬請見諒。
ASUS WebStorage 團隊關心您
自2021/3/4 20:00(GMT+8)起，ASUS WebStorage進行Windows應用程式維護作業，維護期間將暫停Windows程式之服務，若有資料上傳與下載的需求，請登入網頁版或手機APP進行操作。
我們會盡快完成維護作業，完成後將於ASUS WebStorage部落格公告，造成您的不便敬請見諒。
ASUS WebStorage 團隊關心您
ASUS WebStorage 官方部落格 
都幾天了! 還沒修復嗎? 我付費竟然是這種品質!
Hi 老吳! 很抱歉造成您的困擾! 小編因為也要等待維護完成才能使用 T^T 所以完全理解老吳的心情 😥
我們的工程師大大們已經連夜努力趕工中了>”<! 造成不便敬請見諒。
小編建議您使用網頁版或手機版本服務，感謝您的耐心等候。
終於看到你們發EMAIL出來公布出問題了，雖然慢半拍延遲了4天才發布，
不過建議以後能不能直接發布在Facebook的ASUS WebStorage TW粉專上，
因為貴公司的部落格應該很少人會上去瀏覽@@
ASUS WebStorage TW粉專上的連絡電話根本是錯的…….
還有Facebook的ASUS WebStorage TW粉專，私訊根本沒人回，形同虛設@@
什麼問題全部都要用EMAIL來聯繫，完全無法第一時間來解決問題
Hi 阿杜, 感謝你的熱心建議，我們會記取教訓，避免之後有類似延後公布的事情發生>”< 小編感謝你~
太爛了，花錢買罪受，到現在電腦版還無法使用，00XX……
Hi atkallen88! 請息怒>”< 如您所見我們的工程師們還在努力中，我們會盡快完成維護作業，完成後將於ASUS WebStorage部落格公告，造成不便敬請見諒。如有任何關於帳號或付費等問題，請聯繫客服團隊：contact@asuswebstorage.com
有預計什麼時間修復嗎? 或是只能遙遙無期的等待? 造成使用不方便，有補償措施嗎?
Hi 阿速! 麻煩您透過ASUS CLOUD帳號註冊信箱聯繫客服團隊：contact@asuswebstorage.com
寫了 沒回應，ASUS 服務真的那麼差嗎? 系統可以壞了將近半個月，客戶們都靜靜的，是因為使用者很少，服務品質可以被忽略到這種程度??!! 我才用不到一個月…使用心情很差，可以退貨嗎??
連絡也沒什麼用,我寄了信說明了問題內容,結果還是要我再說一次問題如何發生,騙我買了二年使用權這樣處理問題的,我也算是花錢買教訓
Hi Yvonne! 若方便的話請留下您的EMAIL地址讓我們確認看看，小編會請客服團隊確認問題。
同時，也請Yvonne多多配合客服團隊索取的資料，以利進行深入調查，謝謝^^
Hi 阿速! 我們的客戶服務email回應時間約為1~6個工作天，造成不便還請見諒。您也可以留下去信的email地址讓我們協助，謝謝! 若購買的方案在14天內皆可無條件退費哦!
剛買約 14+4天 就壞了，耐心等了14天還沒修復，我希望可以無條件退費
Hi 阿速，請提供去信客服團隊的E-mail地址讓我協助您確認看看，謝謝!
是好了沒?
Hi Nico, 一旦維護完成，小編會馬上發布文章通知，在這之前還請先使用手機跟網頁版本，謝謝!
如有其他問題，請使用帳號註冊的email聯繫客服團隊 contact@asuswebstorage.com
請問維修好了嗎？？？
Hi 阿杜, 我們目前還在執行維護中，小編有新進度會再發布文章唷!
若阿杜有其他問題，建議使用帳號註冊的email寄信至客服團隊 contact@asuswebstorage.com
請問有沒有預計完成的日期, 已經拖很久了
Hi HSU PEI-CHENG! 我們的客服團隊會盡快聯絡您! 如有相關問題請再讓我們知道!
連絡也沒什麼用,，3月5日寄了信，還沒消息，電腦的資料沒辦法上傳，買雲端不能存資料，很不洽當,花錢買教訓
我們的客服團隊會盡快聯絡您! 如有相關問題請再讓我們知道!
至今依然有問題，看來要請教ASUS WebStorage Windows 的工程師說明一下。
Hi xyz123! 我們的客服團隊稍後會盡快聯繫您，造成您的不便還請見諒!
已經維修一個月了還找不出問題?這個公司或團隊是不是哪邊有問題?當花錢消費者都是盤子?
Hi barry5083. 我們的客服團隊將會盡快聯繫您，造成不便還請見諒!
維修已經一個月了,電腦備份都無法進行,有預計的維修完成時間嗎?
本來app版的資料開啟速度就不佳了,現在連電腦版都直接停用,希望能改進.
Hi Lin! 很抱歉造成您的困擾，客服團隊(contact@asuswebstorage.com)將會盡快與您聯繫，謝謝!
Windows版仍舊無法登入，已經一個多月不能使用了，能否有人出來說明一下? 因為主要的資料異動都在Windows環境上，而且異動量很大，因此就算有網頁版及手機APP可用也是幫助不大，請拿出負責任的態度來解釋，謝謝。
Hi KC. 很抱歉造成您的困擾，小編已經將您的資訊提供給客服團隊，今天將會與您聯繫，謝謝^^
付費軟體停擺兩個月，叫人如何繼續付費，本是支持本土品牌但這樣的品質怎麼支持的下去。你們將會提出什麼樣的賠償方案呢…
Hi Jerry,客服團隊已於3/24左右與您的信箱(jerryccj@gmail.com)聯繫，還請協助確認垃圾郵件夾、廣告信件夾是否有收到信件哦!
那麼久了，真的搞不定嗎？
Hi wu. 很抱歉造成您的困擾，客服團隊將會盡快聯繫您，還請您稍晚再確認一下收件夾唷!
到底好了沒! 真的太久了!
Hi 老陳! 很抱歉讓您等候多時，一旦有消息，小編會盡快公告讓大家知道的。在這之前請先使用網頁版本或手機APP繼續使用服務，如有付費或異常相關問題還請聯繫客服 contact@asuswebstorage.com ，謝謝!
請問Windows應用程式到底搞定了沒？
Hi 阿杜，此篇公告的維護項目已經完成，目前Windows APP服務已開放使用，小編建議也檢查是否為最新版APP哦 🙂
另外我們也已經對外公布ASUS WebStorage全服務將於以下時間進行維護： 2021/5/6 11:30 PM- 2021/5/7 2:00PM(GMT+8)
如有遇到問題，建議您使用ASUS CLOUD帳號的註冊信箱聯繫客服小組：contact@asuswebstorage.com
並提供 1.LOG檔 (Windows功能列右下角找到ASUS WebStorage APP小圖示右鍵>>支援>>取得LOG記錄檔>>全選壓縮寄出) 2.錯誤畫面截圖 3.發生問題的日期+時間點(GMT+8)